如：陈阿姨已经忘记了母亲在半年前就离开人世，经常问家人有没有看到母亲。如果护理员不断地提醒她“母亲已故”的事实，这样的做法只会让陈阿姨伤心难过，甚至会不断追问事情的缘由。这时候，说实话并不能得到陈阿姨的理解。

所以，养老护理员们不妨对陈阿姨说“她回老家了”，或“她被某位兄弟姐妹接到他们家里去住了”，陈阿姨知道母亲的“去处”后，可能也就不会苦苦追问了。有时，对痴呆患者说一些“善意的谎言”，也许会得到意想不到的结果。

2、转移注意力，失智症老人偶尔会出现幻觉，固执得像小孩子一样。护理员不妨善用这点，配合老人完成动作，转移他对某些事情的执着。

如：有位老人不愿意洗澡，也不愿意说明原因，护理员整整问了3个月，老人才说是因为水里有钉子会扎人。这时怎么办呢?可以角色扮演，假装自己是医生，先帮他把钉子拔出来，再让他脱衣服检查一下，这样，他就愿意洗澡了。

3、转弯，照料失智老人需要耐心，更需要创意，一种方法不起作用，就换另一种，很多护理员都是在不断失败与尝试中，摸索出最适合的照料方式。

如：失智老人经常会忘记东西放在哪里，经常在家中抱怨东西不见了，哪怕家人陪伴他一起找，他仍会怨声不断，甚至怀疑东西是不是被别人偷走了，真是让护理员苦不堪言。