服务承诺

仁泽颐养自2011年开始筹建起,即宣布进入优质之旅,推行全面优质服务管理,这是向服务使用者提供优质服务的承诺,藉此确保本公寓员工均会上下一心,持续改善服务素质,以满足使用者的期望和要求。

1、树立“以人为本”的服务理念,尊重服务对象,自觉维护服务对象的合法权益;

2、认真贯彻执行行业标准和规范,努力提高整体服务管理水平,为服务对象提供优质的服务;

3、积极参加民政局和协会组织的各项活动,沟通信息,加强交流、增进友谊、团结协作,共同搭建互动、共享、合作的平台;

4、增强法制意识,自觉维护行业秩序,提倡“互帮、互助、互谅、互惠”,自觉维护行业整体利益;

5、建立以道德为支撑、自律为基础的行业诚信体系,增强职业道德观念和自律意识,“讲信誉、守信用、重诚信”,共同促进行业的有序、健康、协调、持续发展;

6、努力加强内部管理,树立法制意识、风险意识、成本意识,健全各项规章制度和服务流程;

7、在服务过程中,实行合理收费,做到收费标准公开、服务项目和内容公开,并承诺提供的服务内容与收费标准相符;

8、提倡学知识、学科学、学技术,主动积极参与行业的培训,努力提高从业人员的综合素质,自觉维护员工的合法权益。